Allmänna villkor
Vi levererar till följande länder: Estland, Lettland, Litauen, Finland, Sverige och Norge. Beställningar kan hämtas i vår butik eller levereras med kurirtjänst eller till paketbox (DPD, Smartposti, Cargobus).
Vikt- och storleksbegränsningar för försändelser fastställs enligt kraven från leverantörerna av leveranstjänster. Om den totala vikten av produkterna i din beställning överstiger gränsen för en viss transportör kommer detta leveransalternativ inte att vara tillgängligt i kassan. Leverans med kurir och paketbox är tillgänglig för försändelser som väger högst 30 kg. För större eller tyngre försändelser, vänligen kontakta oss för mer information.
Leveransmetoden väljs i kassan. Den aktuella fraktkostnaden för varje leveransalternativ visas i kassan och läggs till det totala orderbeloppet. Leveranspriserna kan ändras från tid till annan beroende på tjänsteleverantörens villkor.
Om du vill använda en alternativ leveransmetod, vänligen kontakta oss per telefon eller e-post.
Kurirer och paketboxar
Följande leveransmetoder är tillgängliga:
- Smartposti paketboxar
- Smartposti kurir
- DPD paketboxar
- DPD kurir
- Cargobus kurir
Leveranstiden är upp till 3 arbetsdagar inom Estland och upp till 7 arbetsdagar till andra länder.
Fraktkostnaden visas i kassan.
Avhämtning i butik
Avhämtning i butik är kostnadsfri. Kunder kan hämta sina beställningar under butikens öppettider (mån–fre 09.00–18.00) på adressen P. Pinna 2B, 13615 Tallinn, Estland.
Vänligen hämta din beställning inom 7 dagar efter betalningen. Om du behöver en längre förvaringstid, kontakta oss i förväg per telefon eller e-post.
Beställningen lämnas endast ut till den person som gjort beställningen mot uppvisande av ordernummer och giltig identitetshandling, om inte kunden i förväg har meddelat oss att en annan person kommer att hämta beställningen.
Returer
Beställningar som görs via vår webbutik omfattas av den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Kunden måste returnera varorna inom 14 dagar efter att ha lämnat in ett meddelande om frånträde eller tillhandahålla bevis på att varorna överlämnades till transportören inom denna period.
Du kan begära en retur på något av följande sätt:
- Skicka in en returförfrågan via ditt kundkonto på sidan "Produktreturer".
- Kontakta oss per telefon eller e-post.
Om returen hanteras av vår kundtjänst, ange ditt ordernummer och en lista över de varor du vill returnera.
Returer kan skickas med valfri leveranstjänst eller lämnas direkt i vår butik under öppettiderna (mån–fre 09.00–18.00) på adressen P. Pinna 2B, 13615 Tallinn, Estland.
Kunden står för kostnaden för att returnera varorna.